- DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS:
Si le Client n'est pas satisfait des produits achetés, il peut les retourner en exerçant le Droit de rétractation attribué par la réglementation espagnole. Le délai maximum de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Le terme susmentionné sera calculé à partir de la réception de l'objet objet du contrat. Pour effectuer le retour pour rétractation, le client doit envoyer un e-mail à farmacialosaltos@yahoo.es indiquant le motif du retour et envoyer le produit à la pharmacie soit par courrier soit en le rapportant au magasin.
Dans le cas des médicaments, l'article 12 établit que la pharmacie ne pourra pas accepter les retours de médicaments une fois qu'ils auront été délivrés et livrés au client, à l'exception des médicaments qui ont été fournis par erreur, ne correspondent pas à la commande ou ont été endommagés. pendant le transport. Dans tous les cas, les médicaments restitués seront destinés à la destruction, grâce aux systèmes de gestion intégrée des déchets existants.
- CONDITIONS DE RETOUR:
Si le retour est dû à un défaut d'origine, des dommages de transport ou la commande envoyée est erronée, la pharmacie vous remboursera le montant total de la commande et prendra en charge les frais de transport à votre arrivée à la pharmacie.
Si le retour n'a pas lieu en raison de l'un des cas mentionnés ci-dessus, la pharmacie ne restituera que l'argent correspondant au produit retourné, hors frais de port de la commande passée et à condition qu'il soit en parfait état et soit retourné dans les 15 jours à compter de votre réception. La commande peut être retournée à la pharmacie par l'intermédiaire de n'importe quelle société de transport ou en personne et dans le cas où la pharmacie s'occupe du retour, le client doit payer les frais d'expédition (5 € pour les commandes vers la péninsule, autres emplacements à déterminer en fonction du poids ).
